Termos de serviço

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site alcionesantos.com.br, operado por SOPHIA MAX CALÇADOS E BOLSAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.212.349/0001-07, com sede na Rua Eucalipto, nº 645, Bairro Arvoredo, Contagem – MG, CEP 32113-180. Ao navegar na loja ou realizar uma compra, você concorda com as condições abaixo.

1. Objeto

Estes Termos estabelecem as condições para o uso do site e para a aquisição de calçados e produtos correlatos comercializados pela Alcione Santos.

2. Cadastro

Ao se cadastrar, você declara fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo o único responsável, civil e criminalmente, pela veracidade dos dados informados.

3. Proteção de Dados

Nos comprometemos com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, exceto mediante o seu consentimento, ordem judicial, obrigação legal ou quando necessário para a entrega do produto e o processamento do pagamento. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

4. Estoque e Preços

A inclusão de um produto no carrinho não garante a sua disponibilidade até a finalização da compra. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Em caso de erro manifesto de valor, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido, com o devido estorno do valor pago.

5. Pagamentos

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Os dados financeiros são processados por parceiros de pagamento certificados, e a Alcione Santos não armazena dados completos de cartão.

6. Entrega

Os prazos de entrega contam a partir da confirmação do pagamento. Não realizamos montagem, içamento ou entrega a menores desacompanhados. Em caso de ausência no recebimento ou endereço incorreto informado pela cliente, os custos de reenvio ficam por conta da cliente.

7. Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra e solicitar a devolução do produto. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para o passo a passo.