A SOPHIA MAX CALÇADOS E BOLSAS LTDA ("Alcione Santos", "nós"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 08.212.349/0001-07, com sede na Rua Eucalipto, nº 645, Bairro Arvoredo, Contagem – MG, CEP 32113-180, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa a nossa loja virtual (alcionesantos.com.br) ou se comunica conosco por qualquer canal.

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1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
Dados Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos os dados coletados para: viabilizar a compra e a entrega dos produtos; personalizar a sua experiência na loja; enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado); cumprir obrigações legais e regulatórias; proteger direitos da Alcione Santos e de terceiros; e prevenir fraudes. A nossa loja não é destinada a menores de 18 anos, exceto quando o cadastro for feito por um responsável legal.

3. Dados Coletados

Coletamos: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço); dados informados em formulários de contato; dados de navegação (páginas visitadas, produtos visualizados, dispositivo e IP); e cookies. Não coletamos dados sensíveis para fins de compra e venda de calçados.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário para a operação da loja, com: operadoras de pagamento e antifraude; transportadoras e serviços de logística; provedores de tecnologia que hospedam e processam a loja (Shopify); e autoridades públicas, mediante ordem legal. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o tratamento observe padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Coleta Automática e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar o seu carrinho, manter a sua sessão, medir o desempenho da loja e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento; acesso, correção ou atualização dos seus dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@alcionesantos.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento.

9. Sites e Serviços de Terceiros

A nossa loja pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, e recomendamos a leitura das políticas próprias de cada um.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para:
SOPHIA MAX CALÇADOS E BOLSAS LTDA
Rua Eucalipto, nº 645, Bairro Arvoredo, Contagem – MG, CEP 32113-180
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